MIGUEL VÁZQUEZ - PRESIDENTE UENO BANK

TEMA 1: FINANCIERO

1.    ¿Cuál es su opinión Sr. Vázquez respecto al sector financiero y bancario en Paraguay y qué considera que se debe hacer para desarrollarlo aún más en los próximos años?

E: El sector financiero en Paraguay está muy desarrollado en varias áreas, pero aún falta más bancarización, mayor infraestructura, facilidad de acceso a personas de menos recursos a la banca y eso se da a través de crear nuevos canales más digitales y menos costosos para poder llegar a toda esa población.

Una ventaja es que casi todos los paraguayos tienen un smartphone pero falta más infraestructura en cuanto a tener acceso a internet porque eso automáticamente ayudará a que sea más fácil para las personas bancarizarse. Esa es la gran diferencia que tiene Ueno, en menos de tres minutos y con pocos clics se puede tener una cuenta bancaria con acceso a una tarjeta de debito MasterCard, que es internacional dando acceso a todo el mundo. Ahora el gobierno está por licitar las licencias de 5G ayudando a las telefónicas en Paraguay, llevar internet de mayor velocidad a todo el país. También hay un fenómeno muy interesante que está ocurriendo a nivel mundial y que está democratizando el acceso al internet que es Starlink, que en Paraguay también cada día hay más, y eso ayuda a que justamente las finanzas mejoren porque les da acceso ilimitado a todo lo que es la banca digital.

2.    Coméntenos más acerca de la historia de UENO BANK y ¿cuáles considera que han sido los mayores logros que han tenido hasta la fecha?

E: Grupo Vázquez nace hace más de 75 años. Mi abuelo Elías Villasanti es quien inicia todo y mi papá Víctor Vázquez inicia en el sector financiero hace más de 40 años. Yo estoy hace casi 20 años, desde muy pequeño inicié porque me gustaba y para estar más tiempo con mi papá. Entonces, desde Credicentro, que fue el inicio nuestro en el sector financiero, empezamos a invertir mucho en tecnología hace más de 10 años y no sólo en tecnología para tener acceso al crédito a través de apps, sino también en inteligencia artificia. Fuimos comprando otras empresas y adquiriendo a varios competidores, como casa de crédito, para gestionar mejor los datos. Actualmente en Paraguay no hay mucho cumplimiento de pagos de salarios a través de la banca, muchos empresarios siguen pagando en efectivo o con cheque y los colaboradores de estos se van a los bancos a cobrar el cheque. Entonces, no hay una bancarización completa desde ese lado como si se da en otros países como Brasil que hay una exigencia de pago de salarios a través de la banca para poder tener todo el seguimiento. Eso hace de que en Paraguay el acceso a los datos sea un poco más complejo, más bien tenés que poder acceder a los datos en los históricos de la gestión que cada cliente haya hecho como para en base a eso moldear el futuro.

A partir del 2021 reestablecimos todos los modelos de datos que manejamos, nos basamos en el uso de datos, de algoritmos, de inteligencia la artificial y mucha tecnología tanto para la toma de decisiones en cuanto al crédito como para la validación de la identidad de todos nuestros clientes para su seguridad, y así mismo para el control de la ciberseguridad y el phishing. Hoy en día, después de mucha mejora, somos unos de los pocos bancos en Paraguay donde no existe ningún fraude interno debido a la alta complejidad de nuestros sistemas con la seguridad a nivel global. Hoy con Ueno es fácil acceder a una cuenta, es rápido y sin costo. Entonces, eso te da la oportunidad de poder bancarizarte y acceder al mundo porque finalmente hay muchas personas, si bien hoy tenemos más de 2 millones 300 mil clientes, todavía hay una oportunidad para 2 millones de paraguayos que no tienen acceso a la banca por lo cual no tienen acceso a poder pagar de manera directa lo que fuese. También del otro lado están los emprendedores que puedan comprar directamente de Amazon, Alibaba o lo que fuese para poder importar esa mercadería y poder venderla dentro de Paraguay.

En el grupo estamos enfocados en armar un ecosistema, está Ueno Bank, Ueno Seguros, Ueno Casa de Bolsa, Upay que es todo lo que es la adquirencia para los comercios. Hasta hace poco había una sola empresa que hacía el monopolio de Paraguay, que era Bancard, y nosotros con Upay estamos dando la oportunidad a mejores costos y mayores beneficios, es una experiencia totalmente renovada. También, es para que emprendedores puedan acceder a esa parte de la bancarización porque uno no puede bancarizarle solamente a la persona física, sino que también al comercio.

Ueno viene de la expertise de hace más de 40 años de Credicentro. Si bien la marca es nueva, es del 2021, nosotros decidimos hacer un cambio en cuanto a la marca para que vaya más acorde a lo que hoy es el mundo y lo que es un banco que está muy basado en lo digital.

E: Para nosotros es sumamente importante que nuestro equipo y todos nuestros colaboradores estén felices y contentos, que se levanten todos los días con ganas de venir al trabajo y que no sea una carga. Queremos que dentro del trabajo se puedan potenciar, que puedan crecer ya que para nosotros el crecimiento no solo es un crecimiento profesional sino también familiar, moral, deportivo y económico. Tenemos un equipo de research de más de 60 personas que se dedican exclusivamente a escuchar a nuestros clientes, hacer seguimiento para ver que se debe mejorar, eso únicamente puedes hacerlo con un enfoque completo hacia el cliente y sobre todo con mucha tecnología, acá es una oportunidad que tiene Paraguay de inversión en tecnología.

3.    ¿Cuál es su visión para Ueno Bank en los próximos 5 años?

E: Seguir consolidando nuestra presencia en Paraguay, seguir dando mano de obra a paraguayos. Tenemos oficinas en Argentina y ahora estamos abriendo oficinas en Estados Unidos, pero siempre tratando de generar mayor cantidad de mano de obra paraguaya. Lo que esperamos en los próximos años como grupo es generar en Paraguay un hub financiero y tecnológico para el mundo, y eso es lo que estamos creando nosotros al abrir oficinas nuevas en otros países. Si bien contratamos a muchos extranjeros, en Argentina tenemos casi 600 colaboradores que son argentinos, colombianos, cubanos, venezolanos que vienen de allá, también enviamos siempre a los paraguayos para que puedan acelerar sus conocimientos y profesionalizarse más rápido. También cerramos un acuerdo hace dos meses con Oracle que es justamente para todos nuestros colaboradores que quieran aprender sobre el desarrollo de tecnologías y todo lo que es la codificación.

Mi anhelo es que podamos exportar desarrollo de tecnología con paraguayos que tengan la capacitación y la capacidad de generar nuevas tecnologías para big techs como Apple o Amazon, eso es lo que nosotros como grupo buscamos a largo plazo, siendo parte de ese crecimiento.

Dentro de ese enfoque desde el 2019 lanzamos Moonshot que es un programa de incentivos para startups paraguayas donde incentivamos a que estén durante seis meses en un programa de aceleración. A partir del 2025, tomamos la decisión y lo vamos a hacer durante los próximos cinco años, elevamos el programa a que 100 paraguayos estén en incubación y de esos 100, los top 10 emprendedores, además de ganar el capital semilla cuyo primer lugar gana 30 mil dólares, vayan tres meses a vivir a Silicon Valley todo pagado por nosotros para utilizar nuestras oficinas. Cerramos con Oracle, Google y Singularity, que nosotros como grupo trajimos Singularity University de Estados Unidos a Paraguay y los seguiremos trayendo los próximos cinco años para que hagan acá sus charlas, para que puedan estos paraguayos acceder y poder tratar de que sigan creciendo en Silicon Valley. Recordemos que Silicon Valley es la cuna de grandes empresas tecnológicas del mundo. Entonces, lo que buscamos es darle la oportunidad a los paraguayos que puedan acceder a eso y dentro de eso también están nuestros colaboradores que les permitimos participar. Nosotros queremos que nuestros colaboradores, Dios quiera, que muchos de ellos después sean empresarios y que pasen de ser colaboradores a ser clientes como emprendimientos, como empresas, y ojalá también sean competencia. Me encanta la competencia y quiero que se genere una competencia porque eso hace que todo sea más eficiente.

TEMA 2. RELACIÓN BILATERAL CON ESTADOS UNIDOS

4.    ¿Qué relevancia tiene Estados Unidos para Ueno Bank? ¿Estarían dispuestos a generar alguna alianza estratégica?

E: Estados Unidos es definitivamente un aliado estratégico desde siempre, Paraguay tiene que seguir manteniendo esa alianza no solamente por una cuestión económica sino para intercambiar tecnologías y aprender. El mercado americano es el más grande en cuanto a la venta de productos, tecnología, pero también la parte financiera. Hoy en día muy pocas empresas paraguayas están cotizando o emiten deuda en el mercado internacional, y Estados es por definición a nivel global el número uno en cuanto a Wall Street y todo lo que es la parte de dinero.

La oportunidad que tenemos con Estados Unidos es gigantesca, nosotros tenemos materia prima de calidad, nuestra carne es una de las mejores del mundo con sabor único y 100% orgánico. En Estados Unidos el presidente Trump comunicó que van a hacer una inversión gigantesca, en inteligencia artificial y Paraguay tiene todo para poder tener los servidores de esa inteligencia artificial. Tenemos energía 100% renovable a muy buen precio, agua por doquier y los impuestos son super bajos. Entonces, Paraguay no solo puede ser un hub tecnológico de generación de nueva energía sino para todo lo que son los servidores, servicios y blockchain debido a nuestro territorio estratégico donde estamos, así que la oportunidad con Estados Unidos es enorme.

La oportunidad dentro de Paraguay para los empresarios americanos es de que acá está todo por hacerse, hay una oportunidad gigantesca de traer tecnología americana para la electricidad, para el internet y laptops. De hecho, también tenemos la representación de HP que es americano. Acá para los productos americanos hay una oportunidad enorme. Recientemente también está Starlink y nosotros estamos buscando la manera de poder hacer una alianza muy fuerte con Starlink para poder darle mayor participación en Paraguay, y también tenemos oportunidad con todo lo que es Cisco, para las empresas americanas Paraguay es una oportunidad enorme.

FEDERICO MIGUEL VAZQUEZ VILLASANTI – DIRECTOR/PRESIDENTE: Posee una especialización en Finanzas, Business Management y Transformación Digital e Innovación de Servicios Financieros por INCAE, así como un Programa de Alta Dirección por IAE y un Executive Program en Marketing por la Universidad de Miami. Además, es miembro de Singularity University.

5.    Antes de ir a la última pregunta, nos gustaría conocer más acerca de su trayectoria personal y profesional y ¿cómo ha llegado a ser hoy DIRECTOR Y PRESIDENTE de Ueno Bank?

E: Tengo 11 años de casado con Lala, tengo tres hijos, un varón de 8 años, una nena de seis años y un nene de 3 años. Me encanta pasar tiempo con ellos, me gustan mucho los deportes, hago Ironman, en total ya corrí 10 maratones, gusta mucho eso.  Me gusta mucho viajar con mi esposa, nos tomamos varios dias de viaje solos como pareja. Me gusta mucho ver películas y generalmente veo una película por fin de semana con mi esposa y una película con mis hijos buscando siempre tener cosas en común. Me encanta jugar a los legos con mi hijo mayor, me gusta mucho tuerquear con el UTV en San Bernardino donde subo a mis hijos y les llevo por caminos feos a mucha velocidad. Me encanta siempre estar estudiando, conociendo, soy un gran creyente de que no sé nada y tengo todo para aprender. También me gusta mucho tener gente buena alrededor mío y cuando contrato a alguien, o mantengo cerca a alguien, tiene mucho más peso que sea buena persona, una persona de familia y buenos valores, que su currículo. Me encanta la arquitectura, construir, siempre estoy construyendo cosas y me voy detrás del último detalle, me gustan mucho los autos, eso lo tengo de mi abuelo y papá.

6.    Mensaje final, para los lectores de Los Angeles Times que van a ver el reportaje de Paraguay cuando se publique, ¿por qué deberían venir a invertir o conocer?

E: Ahora es el momento de venir porque todavía hay mucho por hacer y no tenemos grandes inversiones. Una vez que tengamos 100% inversiones, ahora solo tenemos la mitad, pero la otra mitad creo que va a ser este año. Hoy somos la niña bonita de algunos países, pero después vamos a ser de todo el mundo. Entonces, creo que en Paraguay los americanos tienen una oportunidad muy grande de poder invertir por la facilidad de conocimiento que los paraguayos tenemos sobre los americanos y esa es una ventaja sobre los otros países por la parte impositiva. En Paraguay y otros paises de Latinoamérica lo americano siempre es de buena calidad y esa es una ventaja que tiene Estados Unidos y los negocios americanos. Creo yo que es una ventaja positiva que ellos pueden traer a Paraguay. Por otro lado, hay una oportunidad muy grande en poder hacer maquilas, traer para hacer fábricas de partes porque la mano de obra es muy barata en Paraguay también. Adicionalmente, el paraguayo tiene una facilidad de aprender rápido y es muy leal lo cual es algo muy interesante.