HERBERT HERNÁNDEZ - DIRECTOR DE JUNTA DIRECTIVA DE BANTRAB

¿Cuál es su opinión Sr Hernández respecto al sector financiero en Guatemala y qué considera que se debe hacer para desarrollarlo aún más en los próximos años?

El sistema financiero guatemalteco es estable, sólido y solvente. La tecnología es una herramienta que debemos aprovechar para optimizar procesos, mejorar productos y la experiencia del cliente, así como para reducir costos y acelerar la inclusión financiera, en especial, para el 70% de la población ocupada que trabaja en la informalidad. De esta manera, contribuimos al bienestar de las personas, el desarrollo económico del país y de la banca nacional.

2. Coméntenos más acerca de la historia de Bantrab y ¿cuáles considera que han sido los mayores logros que han tenido hasta la fecha?

Bantrab, es un banco de naturaleza especial. Nació en 1966, con la misión de trabajar duro para el bienestar de los trabajadores guatemaltecos. Empezó operaciones con un aporte estatal de Q500 mil, que actualmente representa el 0.25% del capital autorizado. 

En 2010, se convirtió en Grupo Financiero. En 2017, inició un profundo proceso de transformación que permitió fortalecer nuestro Gobierno Corporativo, duplicar el volumen de activos, al pasar de Q18,243 millones en 2016 a Q42,439 a junio de 2024, y que la cartera crediticia registrara un crecimiento de 148% en los últimos siete años.

El banco también actualizó manuales, políticas y procedimientos para alinearlos a las mejores prácticas internacionales. Además, se promovió la actualización de nuestra base de accionistas; prueba de ello, la asistencia a la Asamblea General Extraordinaria de Accionistas tuvo un aumento de 1,347%, al subir de 322 participantes en 2018 a 4,338 en 2024.

En 2024, seguimos creciendo de manera dinámica, lo que nos permite seguir impulsando iniciativas que contribuyan a que nuestros clientes y más de 5,000 colaboradores alcancen su bienestar integral.

   4. ¿Sr Hernández, qué les distingue de otros bancos del PAIS?

Nos distingue la parte social y el interés genuino por ayudar a los trabajadores.  Por eso, Bantrab cumple una misión social: Cree en el valor de las personas y su trabajo; y su propósito es su bienestar y su futuro.

Para cumplir con este propósito, diseñamos la Estrategia de Bienestar, la cual descansa en tres pilares: Financiero, Social y de Desarrollo, y Digital. Bajo el pilar financiero, impulsamos BanConsejos, la primera oficina de asesoría gratuita en finanzas personales que ha beneficiado a más 70 mil guatemaltecos. Asimismo, gracias al Programa Bienestar hemos otorgado más de 227 mil créditos que permitió a trabajadores equilibrar sus ingresos y gastos. Del total de clientes atendidos, el 87% gozan de una relación equilibrada entre sus ingresos y compromisos de pago.

Para nosotros estos resultados son importantes y nos llena de mucho orgullo apoyar a los guatemaltecos a tener finanzas saludables.

Además, contamos con GuateAprende, una plataforma digital de acceso gratuito a 66 cursos y dos especializaciones sobre finanzas personales y habilidades que potencian el talento humano, generados por Crehana. Desde su lanzamiento en septiembre de 2023, se han inscrito +5,800 usuarios

Bantrab promueve la inclusión y la igualdad. Tenemos un programa muy lindo que se llama Bienestar Mayor, enfocado en personas de más de 60 años. Se trata de un programa que ofrece beneficios financieros a los adultos mayores, entre ellos: préstamos con períodos de gracia ajustados al proceso de jubilación, certificados de depósito a plazo y cuentas de ahorro con tasas preferenciales, seguro con cobertura hasta los 100 años. Además, promueve la inclusión laboral de estas personas.

Recientemente, lanzamos el programa Mujeres Líderes de Bienestar, que rinde tributo a las mujeres trabajadoras que con esfuerzo y valentía enfrentan los retos cotidianos y arropan con amor y liderazgo a sus hijos.  El programa cuenta con cinco pilares: financiero, bienestar integral, inclusión, comunidad y educación y desarrollo.

En el pilar financiero, el banco destinó Q200 millones a una tasa del 6%, la más baja del mercado, para vivienda, y Q200 millones más, con una tasa preferencial, para consolidación de deudas.

HERBERT HERNANDEZ - CEO: Licenciado en Informática y Administración de Negocios. Cuenta con tres maestrías, una en Marketing, otra en Administración de Empresas y una en Transformación Digital, además de certificaciones en Estados Unidos y España en Tecnologías Digitales Disruptivas, en Gestión Estratégica de Innovación con Transformación Digital y en Liderazgo de la Innovación.

Panelista y expositor nacional e internacional en temas de bancarización, remesas familiares, canales digitales y comerciales. Con 25 años de experiencia bancaria en Guatemala y Estados Unidos. Se incorporó al Grupo Financiero Bantrab en 2017 como Director de la División Comercial.

8. Antes de ir a la última pregunta, nos gustaría conocer más acerca de su trayectoria personal y profesional  

E: Soy una combinación del sector financiero y el deporte.  Fui futbolista profesional y eso me permitió adquirir disciplina, constancia, responsabilidad y competitividad. Inicie mi carrera en el sector bancario hace 30 años. Gracias al espíritu ganador que desarrollé por el deporte, fui ascendiendo en una industria por la que también me apasioné.

Me incorporé a Bantrab en 2017 y los mayores desafíos y logros de mi carrera es haber integrado la rentabilidad, la transparencia y una estrategia de bienestar de forma simultánea.

9. Mensaje final para los lectores de El Economista que van a leer el reportaje de Guatemala cuando se publique y NO conocen, ¿por qué deberían venir a invertir o conocer?

E: Si conocen Guatemala y su gente van a quedar enamorados, es un país con una gran riqueza cultural, tiene la mayor economía de Centroamérica y por su ubicación geográfica brinda acceso a mercados claves. Y lo mejor, la gente es muy amable, se irán encantados y van a querer regresar a Guatemala muchas veces.